Главная
/
Юридическая информация и документы клиники «Частная практика»
/
Правила записи и отмены приёма

Правила записи и отмены приёма

Содержание страницы

(нажмите на название, чтобы перейти к разделу)

Общие положения
Порядок записи на приём
Порядок отмены и переноса приёма
Права и обязанности сторон
Заключительные положения

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют порядок записи пациентов на приём к врачам клиники «Частная практика» (ООО «СПАЙН БЭБИ»), а также порядок отмены или переноса записи.

1.2. Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными нормативными актами.

1.3. Запись на приём осуществляется для оказания медицинских услуг в соответствии с лицензией на медицинскую деятельность.

2. Порядок записи на приём

2.1. Пациент может записаться на приём следующими способами:

по телефону регистратуры;
через онлайн‑форму на сайте https://narcolognn.ru;
лично при обращении в клинику по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Свободы, д. 63, к. 3, пом. П10, офис 501.

2.2. При записи через онлайн‑формы на сайте пациент указывает:

имя;
номер телефона;
при необходимости — комментарий;
в отдельных формах дополнительно могут запрашиваться: район/микрорайон города, продолжительность употребления психоактивных веществ, пол. В таких формах может указываться только номер телефона без имени.

2.3. При записи по телефону или при личном обращении администратор вправе запросить фамилию, имя, отчество и иные сведения, необходимые для оформления медицинской документации и заключения договора на оказание медицинских услуг.

2.4. Запись подтверждается сотрудником клиники устно (по телефону) или в электронном виде (например, SMS).

3. Порядок отмены и переноса приёма

3.1. Пациент вправе отменить или перенести запись на приём, уведомив клинику не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

3.2. Уведомление может быть сделано по телефону или через иные каналы связи, указанные на Сайте.

3.3. В случае несвоевременной отмены или неявки без предупреждения клиника вправе:

отказать в повторной записи на удобное для пациента время;
при оказании платных услуг — удержать фактически понесённые расходы в соответствии с условиями договора.

4. Права и обязанности сторон

Пациент имеет право:

выбрать удобное время приёма из доступных;
перенести или отменить запись в установленном порядке;
получить информацию о врачах и услугах клиники.

Пациент обязан:

предоставить достоверные данные при записи;
своевременно уведомлять об отмене или переносе приёма;
соблюдать правила внутреннего распорядка клиники.

Клиника обязана:

обеспечить возможность записи на приём доступными способами;
информировать пациента о времени и месте приёма;
при необходимости предложить альтернативное время приёма.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящие Правила могут быть изменены Администрацией клиники. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

5.2. Использование сервисов записи на приём означает согласие пациента с настоящими Правилами.

Получите бесплатную консультацию